RSS
Remote Service Support
Assistance technique à distance pour le réseau Corghi
RSS – Remote Service Support est le service d’assistance à distance conçu pour apporter un support technique au réseau agréé Corghi lors des activités de vérification, d’assistance et de résolution de problèmes sur les équipements.
Grâce à des outils de connexion en ligne, l’équipe technique peut accompagner les dealers, distributeurs et personnels autorisés dans la gestion de besoins techniques spécifiques, contribuant ainsi à rendre l’intervention plus rapide, plus efficace et mieux coordonnée.
À qui s’adresse le service
RSS est un service réservé au réseau agréé Corghi.
Il peut être activé par les dealers, distributeurs et personnels techniques autorisés, selon les modalités prévues par le service d’assistance Corghi.
Le service est accessible à :
- Dealers Corghi
- Distributeurs Corghi
- Service Managers
- Techniciens autorisés du réseau d’assistance
Quand une session RSS peut être utile
Le service peut être utilisé en appui à des activités techniques spécifiques, des vérifications à distance, des approfondissements sur des problématiques opérationnelles et des activités de résolution de problèmes sur les équipements Corghi.
RSS représente donc un outil d’accompagnement technique conçu pour soutenir le réseau agréé dans les situations où l’implication de l’équipe Service est nécessaire.
Pour plus d’informations
Pour plus de détails sur le service RSS et les modalités d’activation, il est possible de contacter le référent Corghi de votre zone ou votre interlocuteur au sein du réseau agréé.
Les demandes sont gérées en interne par l’équipe Service, en fonction du type d’intervention et des besoins techniques identifiés.